河源58同城
>
河源运营/客服招聘
> 源城运营/客服招聘
>
源城城区运营/客服招聘
客服专员/助理
4000-6000元/月
投诉处理专员
五险一金
下午茶
超长春节假期
招2人
中专
1-2年
佛山
- 禅城
- 魁奇
佛山禅城季华电信大楼10楼
查看地图
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
岗位职责：
1、负责受理投诉，及时提供有效的处理方案，快速解决客户投诉；
2、受理来访的投诉、推动并提高投诉解决率；
3、受理、调查、判定客户投诉理由是否充分、投诉的合理性；
4、从客户服务角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议。
岗位要求：
1、有售后处理经验优先；
2、良好的心理素质和自我调节能力、抗压能力、团队合作精神、奉献精神；
3、普通话标准、较强的表达能力和沟通能力、具备良好的服务意识；
福利待遇：
1、工资构成： 底薪+绩效+社保，综合月薪4000-5000左右。
2、定期组织员工活动等福利。
3、7.5小时工作制，不需要上晚班，法定节假日正常休假，办公环境舒适无危害，无须外出。
4、在岗技能提升培训、晋升管理技能等培训，提供交流学习及晋升机会。
1、负责受理投诉，及时提供有效的处理方案，快速解决客户投诉；
2、受理来访的投诉、推动并提高投诉解决率；
3、受理、调查、判定客户投诉理由是否充分、投诉的合理性；
4、从客户服务角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议。
岗位要求：
1、有售后处理经验优先；
2、良好的心理素质和自我调节能力、抗压能力、团队合作精神、奉献精神；
3、普通话标准、较强的表达能力和沟通能力、具备良好的服务意识；
福利待遇：
1、工资构成： 底薪+绩效+社保，综合月薪4000-5000左右。
2、定期组织员工活动等福利。
3、7.5小时工作制，不需要上晚班，法定节假日正常休假，办公环境舒适无危害，无须外出。
4、在岗技能提升培训、晋升管理技能等培训，提供交流学习及晋升机会。
查看更多
公司介绍
海豚互联网成立于2007年，由集团公司深圳市城市投资发展(集团)有限公司投资建立，注册资本为3010万元 ，总部设于深圳，目前已分别在广州、深圳两地开办了5个呼叫中心，超过1000个坐席。 公司致力于移动互联网产业化及产品研发的专业公司，是中国电信、中国工商银行、交通银行等大型知名企事业单位的合作伙伴。海豚公司已发展成为 的企业政府级产品综合研发机构和服务运营提供商。
查看更多